Регламент замены и возврата товара

Замена товара

Замена товара осуществляется в случаях:

Если поломка товара произошла по вине нашего предприятия в течение 14 дней с момента покупки товара и если произвести гарантийный ремонт невозможно в течение 5 рабочих дней. ООО "Квинтал" оставляет за собой право отказать в замене товара, если для этого нет технической необходимости. Доставку товара оплачивает продавец.

Другие причины - по согласованию с менеджером предприятия (доставку оплачивает покупатель).

Возврат товара.

Условия возврата товара распространяются на все серийные модели, кроме оборудования, которое было изготовлено индивидуально под заказчика. Оборудование индивидуального изготовления возврату не подлежит.

Вернуть товар можно:

В течение 14 дней с момента покупки товара. При этом товар не должен иметь следов эксплуатации, повреждений и быть в полной комплектации и упаковке. Доставку товара на возврат оплачивает покупатель. Возврат денежных средств за покупку происходит в полном объеме тем же способом, что и была выполнена покупка.

Обмен товара

Обмен одной модели товара на другую модель происходит согласно регламенту «Возврат товара». Доставка нового заказа после его оплаты происходит за счет покупателя.